Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
Isännöinti Taimi Oy (Y-tunnus 2642231-6)
Linnankoskenkatu 17 K, 06100 Porvoo
Puhelin 020 734 8720
Sähköposti asiakaspalvelu@isannointitaimi.fi
Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@isannointitaimi.fi tai puhelimitse asiakaspalveluumme.
Tämä tietosuojaseloste koskee verkkosivustoa isannointitaimi.fi. Se kertoo, mitä henkilötietoja sivuston kautta kerätään, miksi ja miten niitä käsitellään. Isännöintiasiakkuuksien, osakasrekisterien ja taloyhtiöiden hallinnon tietojen käsittelystä kerrotaan erikseen.
2. Mitä tietoja keräämme ja miksi
Keräämme vain tiedot, jotka annat meille itse lomakkeella tai sähköpostitse, sekä sivuston toiminnan ja turvallisuuden kannalta välttämättömät tekniset tiedot.
Tarjouspyyntö
Tiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti, taloyhtiön nimi, osoite ja asuntojen lukumäärä, tarjousta koskevat tiedot, viesti sekä liitteet (esim. yhtiöjärjestys, tilinpäätös, kunnossapitotarveselvitys, talousarvio)
Käyttötarkoitus: Tarjouksen laatiminen ja yhteydenpito
Asiakirjatilaus
Tiedot: Taloyhtiö, huoneisto, tilaajan nimi, puhelinnumero ja sähköposti, laskutus- tai verkkolaskuosoite, viesti sekä liitteet (esim. toimeksiantosopimus)
Käyttötarkoitus: Tilauksen toimittaminen ja laskutus
Yhteydenottopyyntö
Tiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti ja viesti
Käyttötarkoitus: Asiasi hoitaminen ja yhteydenpito
Palaute
Tiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti ja palaute
Käyttötarkoitus: Palautteeseen vastaaminen ja palvelun kehittäminen
Sähköposti ja puhelin
Tiedot: Viestin tai puhelun sisältämät tiedot
Käyttötarkoitus: Asiasi hoitaminen
Kävijätilastot
Tiedot: Anonymisoitu käynti- ja sivunäyttötieto (ks. kohta 4)
Käyttötarkoitus: Sivuston kehittäminen
Tietoturvaloki
Tiedot: IP-osoite, ajankohta ja kirjautumisyritykset
Käyttötarkoitus: Sivuston suojaaminen väärinkäytösiltä
Älä lähetä lomakkeella arkaluonteisia tietoja, kuten terveyteen liittyviä tietoja, ellei asiasi sitä välttämättä edellytä.
3. Käsittelyn oikeusperuste
•
Sopimus ja sopimusta edeltävät toimet (EU:n tietosuoja-asetus, art. 6.1 b): tarjouspyynnöt ja asiakirjatilaukset.
•
Oikeutettu etu (art. 6.1 f): yhteydenottopyyntöihin ja palautteeseen vastaaminen, sivuston kävijätilastot ja tietoturva.
•
Lakisääteinen velvoite (art. 6.1 c): esimerkiksi kirjanpitolain mukainen tositteiden säilytys, kun tilaus laskutetaan.
4. Evästeet ja kävijätilastot
Sivusto ei käytä markkinointi- tai seurantaevästeitä, eikä tietoja jaeta mainosverkostoille tai sosiaalisen median palveluille.
Käyttämämme kävijätilastotyökalu (WP Statistics) toimii omalla palvelimellamme ilman evästeitä. IP-osoitteet anonymisoidaan ja muutetaan tunnistamattomaan muotoon, eikä selaimen tunnistetietoja tallenneta. Tilastoista ei voi tunnistaa yksittäistä kävijää.
Sivusto voi asettaa teknisesti välttämättömiä evästeitä, esimerkiksi sivuston ylläpitäjien kirjautumista varten. Nämä eivät koske tavallisia kävijöitä.
Sivustolla on linkkejä ulkopuolisiin palveluihin, kuten asukasportaaliin (Hausvise) ja Facebookiin. Niissä noudatetaan kyseisen palvelun omaa tietosuojaselostetta.
5. Tietojen vastaanottajat ja siirrot
Lomakkeiden tiedot ohjautuvat sähköpostitse Isännöinti Taimi Oy:n henkilökunnalle, joka käsittelee niitä vain tehtäviensä hoitamiseen. Emme myy tai luovuta tietoja markkinointiin.
Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaan:
•
Hostingpalvelu.fi: verkkosivuston ja lomakkeiden palvelin.
•
Microsoft 365: sähköpostipalvelu.
Kun tilaus tai asia sitä edellyttää, voimme luovuttaa tarpeelliset tiedot taloyhtiölle tai sen hallitukselle, tilitoimistolle tai viranomaiselle lain sallimissa rajoissa.
Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja EU:n ulkopuolella, siirto perustuu Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin tai muuhun tietosuoja-asetuksen mukaiseen perusteeseen.
6. Säilytysajat
Lomakkeiden liitetiedostot verkkopalvelimella
Poistetaan automaattisesti noin tunnin kuluessa lähetyksestä
Lomakeviestit ja sähköpostit
Niin kauan kuin asian hoitaminen vaatii, tarjouspyynnöt enintään 12 kk
Laskutukseen liittyvät tiedot
Kirjanpitolain mukaan (enintään 10 vuotta)
Kävijätilastot
2 vuotta
Tietoturvalokit
1 vuosi
Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan.
7. Tietoturva
Sivusto käyttää salattua HTTPS-yhteyttä, joten lomakkeilla lähetetyt tiedot siirtyvät salattuina. Sivustoa suojataan tietoturvalisäosalla, joka estää toistuvat kirjautumisyritykset ja haitallista liikennettä.
Lomakkeiden liitteet eivät jää verkkopalvelimelle, vaan ne poistetaan automaattisesti. Pääsy henkilötietoihin on vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työssään. Käyttämiämme järjestelmiä suojataan käyttäjätunnuksin ja salasanoin.
8. Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus:
•
saada tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja saada niistä kopio
•
pyytää virheellisten tietojen korjaamista
•
pyytää tietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä
•
vastustaa tai rajoittaa tietojesi käsittelyä
•
siirtää antamasi tiedot toiseen järjestelmään, kun käsittely perustuu sopimukseen
Pyynnöt voit lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@isannointitaimi.fi. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa.
Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
9. Muutokset
Päivitämme tätä selostetta, kun sivuston toiminta tai lainsäädäntö muuttuu. Ajantasainen versio on aina tällä sivulla.
Päivitetty 26.10.2026